产品迭代跃迁！神州泰岳云业务以AI为内核重塑公司智能化进程

深夜十一点，一家零售电商系统的"618"大促仍在高峰期：上新节奏密集，客服窗口消息持久弹出——"我的优惠券怎么用？""退款多久能到账？""尺码不合能换吗？"……若依赖常规客服形式，公司需紧急调配大量人力应对。而神州泰岳云业务自研的新一代知识库智能体UltraTalk，正为零售电商构建一个可自主应对高并发咨询的"AI客服战队"。

这正是神州泰岳云业务从"云上革新"迈向"AI共创"的缩影——从给予工具，到参与共建；从促进顾客迅速上云，到深刻顾客业务生态，泰岳云业务正在以AI为内核，重塑公司智能化进程。

泰岳云业务的起点，是对"用好云"的专注探索。早期推出的 Tweaker 智能账单工具，经过资产可视化与成本优化，办理了公司在上云初期面对的"算不清、控不好"的难题。随后又推出了云桌面、云公司业务、云托管等一体化基本云办理方案，为公司上云打好底座。

但泰岳云业务并未止步于此，而是持久迭代升级，主动引入AI实力。借助AWS云原生实力，泰岳云业务打造了面向将来的AI系统级产品，促进云业务从"基本支撑"走向"智能驱动"：UltraTalk：当做新一代知识库智能体，给予从数字处置、知识向量化到应用构建的一站式办理方案，支撑多种主流大语言模型接入，配备直观的可视化编排工具和智能语义检索系统。UltraUI：公司级AI生图系统，面向制造、游戏、电商等产业，给予产业预设的AI生图实力，助力公司构建定制化生成式AI应用，应对复杂的策划流程和资产治理挑战。

产品进化背后，是业务形式与实力体系的持久突破。近年来，泰岳云业务构成了"SI（系统集成）+ ISV（独立软件研发商）"的进展形式，促进"云+AI"一体化实力持久走深、走实：

SI（系统集成）实力：覆盖云咨询、迁移、优化、MSP运维、大数字解析、云原生研发和AI接入等全生命周期业务；ISV（独立软件研发商）实力：泰岳云业务凭借自身的研发实力，推出UltraTalk、UltraUI等自有产品，为产业给予标准化、模块化、即插即用的AI工具，构建起连接技术系统与终端顾客复杂需求的革新桥梁。

这一形式不但增强了泰岳云业务的技术交付实力，也让其能够与顾客设立更紧密的共创关系，确实达成从"方案给予者"向"实力联合体"的转变。

产品与实力构筑了业务的基本，但确实驱动泰岳云业务走向长期价值的是其理念上的跃迁。

"云上革新就选泰岳"，曾是神州泰岳云业务早期的品牌标语。目前，这一口号已焕新为"云上AI共创就选泰岳"。

正如神州泰岳副总裁刘家歆所说："将来进展的核心，依然看整个世界在科技领域确实需求什么。泰岳要围绕顾客需求，去给予更有价值的标准化业务和标准化产品。"

在这一理念驱动下，泰岳的业务不再局限于"交付即止"，而是深刻顾客业务实践中：既为我国公司"出海"给予云上架构与运作支撑，也为海外入华公司给予技术业务，达成技术出海与业务本地的双向驱动。不论是云迁移、运维支撑，依然AI实力落地，泰岳始终围绕顾客真实需求，给予可落地的产品与业务方案。

(责任编辑：新闻)